【退換貨方式】
1.退貨須知
客服信箱:stringaccessorycompany@gmail.com
客服專線:03-482-3700
2.退貨說明
a.退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
b.以下情況無法接受退貨:
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
3.退貨流程
4.退款說明
a.【信用卡付款者】:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。b.【貨到付款者】:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
5.換貨須知
6.換貨流程
- 若商品經物流到達超商/收件地址時,因未取件而受退貨,買方需承擔第二次運費,並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
- 超商取貨取件者需告知店員真實姓名,並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」,於單據上簽名後方可領取商品。
- 當您在填寫收件資料時,系統會提醒您使用真實姓名,若下訂時沒有填寫正確資料,導致無法取件,待商品退回後買方需承擔第二次運費,並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。